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【問題 1 】
（次の記述に関して、条文に照らし合わせて正誤を選びなさい）旅行業者は、渡航手続代行契約において、旅行業者の故意又は過失により旅行者に損害を与えたときは、損害発生の翌日から起算して２年以内に旅行業者に対して通知があったときに限り、損害を賠償する責任を負う。912021
〇
×

【問題 2 】
募集型企画旅行契約の部及び受注型企画旅行契約の部「旅程保証」に関する次の記述のうち、正しいものはどれか。201714
ア．旅行業者又は手配代行者の明らかな過失により契約書面に記載した契約内容の重要な変更が生じた場合において、旅行業者は、旅行代金に約款に記載された率を乗じた額以上の変更補償金を旅行者に支払う。
イ．旅行業者は、旅行者からの契約内容に重要な変更があった旨の申出及び変更補償金の請求があった場合に限り、これを支払う。
ウ．旅行業者が支払うべき変更補償金の額は、旅行者1名に対して1企画旅行につき旅行代金に10％ を乗じた額をもって限度とする。
エ．変更補償金を支払った後に、当該変更について旅行業者に責任が発生することが明らかになった場合には、旅行者は当該変更に係る変更補償金を旅行業者に返還しなければならない。この場合、旅行業者は、支払うべき損害賠償金の額と旅行者が返還すべき変更補償金の額とを相殺した残額を支払う。

【問題 3 】
航空２社（日本航空、全日空）の国内旅客運送約款に関する問題について、その内容が正しいものは1を、誤っているものは2を選びなさい。
航空会社は、共同して国内航空運送を引き受け、航空会社の指定する会社のいずれかがその運送を行うが、そのいずれかが行った運送について賠償責任を負う場合は、実際に運送を行った会社のみが責任を負う。

【問題 4 】
特別補償規程における「企画旅行日程に定める最初の運送・宿泊機関等のサービスの提供を受けることを開始した時」に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。
（添乗員、旅行業者の使用人又は代理人によって受付が行われない場合とする。）
運送・宿泊機関等が鉄道であるときは、改札の終了時又は改札のないときは当該列車乗車時
運送・宿泊機関等が船舶であるときは、乗船手続の完了時
運送・宿泊機関等が航空機であるときは、乗客のみが入場できる飛行場構内における手荷物の検査等の完了時
運送・宿泊機関以外の施設であるときは、当該施設への入場時

【問題 5 】
国内旅客運送約款（日本航空・全日本空輸）に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。
航空会社が旅客に対し航空券を発行する日において有効な運送約款及びこれに基づいて定められた規定は、当該旅客の運送に適用される。
予約事項に搭乗予定便を含まない航空券の有効期間は、航空券発行の日の翌日から起算して1年間である。
航空会社は、旅客が航空会社係員の業務の遂行を妨げ、又はその指示に従わない場合は、当該旅客の搭乗を拒絶し、又は寄航地飛行場で降機させることができ、当該行為の継続を防止するため当該旅客を拘束することもできる。
航空会社は、12歳以上の旅客に同伴された座席を使用しない3歳未満の旅客（幼児）については、同伴者1人に対し1人に限り無償にてその運送を引き受ける。

【問題 6 】
航空2社（日本航空、全日本空輸）の国際運送約款に関して内容が正しいものは１.を、誤っているものは２.を選びなさい。
「eチケットお客様控」とは、電子航空券の一部をなす書類で、旅程で、旅程航空券に関する情報、運送契約の条件の一部及び諸通知が記載されているものをいう。
正しい
誤っている

【問題 7 】
標準旅行業約款（手配旅行契約の部）「用語の定義」に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。
「手配旅行契約」とは、旅行業者が旅行者の委託により、旅行者のために代理、媒介又は取次をすること等により旅行者が運送・宿泊機関等の提供する運送、宿泊その他の旅行に関するサービスの提供を受けることができるように、手配することを引き受ける契約をいう。
「通信契約」とは、旅行業者が提携するクレジットカード会社のカード会員との間で電話、郵便、ファクシミリその他の通信手段による申込みを受けて締結する手配旅行契約であって、旅行業者が旅行者に対して有する手配旅行契約に基づく旅行代金等に係る債権又は債務を、当該債権又は債務が履行されるべき日以降に別に定めるクレジットカード会社のカード会員規約に従って決済することについて、旅行者があらかじめ承諾し、かつ旅行代金等を所定の方法により支払うことを内容とする手配旅行契約をいう。
「旅行代金」とは、旅行業者が旅行サービスを手配するために、運賃、宿泊料その他の運送・宿泊機関等に対して支払う費用及び変更手続料金と取消手続料金を含む旅行業者所定の旅行業務取扱料金をいう。
「電子承諾通知」とは、契約の申込みに対する承諾の通知であって、情報通信の技術を利用する方法のうち旅行業者が使用する電子計算機、ファクシミリ装置又は電話機等と旅行者が使用する電子計算機等とを接続する電気通信回線を通じて送信する方法により行うものをいう。

【問題 8 】
（次の記述に関して、条文に照らし合わせて正誤を選びなさい）契約責任者は、団体・グループを構成する旅行者の企画旅行契約の締結に関する一切の代理権を有するものとはみなされない。342021
〇
×

【問題 9 】
募集型企画旅行契約の部「契約の締結」に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。
通信契約の申込みをしようとする旅行者は、申込みをしようとする募集型企画旅行の名称、旅行開始日、会員番号その他の事項を旅行業者に通知しなければならない。
旅行業者は、業務上の都合があるとき、募集型企画旅行契約の締結に応じないことがある。
電話等により募集型企画旅行契約を予約した旅行者が所定の期間内に申込金を提出しない場合又は会員番号等を通知しない場合は、旅行業者は、当該予約がなかったものとして取り扱う。
募集型企画旅行の参加に際し、特別な配慮を必要とする旨を、旅行者が契約の申込時に申し出たときは、旅行業者は可能な範囲内でこれに応じなければならず、この申出に基づき、旅行業者が旅行者のために講じた特別な措置に要する費用は、旅行業者の負担となる。

【問題 10 】
次の記述のうち、旅程保証の変更補償金の支払いが必要となる変更はどれか。
確定書面で利用航空会社として記載していたＡ航空が、過剰予約受付をしたことにより、契約書面に利用予定航空会社として記載していたＢ航空へ変更。
契約書面で利用予定ホテルとして記載していたＡホテルで細菌性食物中毒が発生し、臨時休業になったことにより契約書面に利用予定ホテルとして記載のなかったＢホテルへ変更。
利用した航空便が大幅に遅延したため目的地への到着が夕刻になり、当日、入場観光する予定であった博物館に入場できなかったこと。
宿泊予定都市で、大規模な洪水が発生したことにより、旅行者の生命又は身体の安全確保のために取った、契約書面に利用予定ホテルとして記載のなかったホテルへの変更。