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下線の引いてあるものは、誤っている箇所に相当する選択肢をチェックしてください。

【問題 1 】
（次の記述に関して、条文に照らし合わせて正誤を選びなさい）募集型企画旅行契約において、利用する予定であったホテルが突然宿泊料金の値上げを行ったので、やむを得ず旅行代金を増額することとし、旅行業約款に定める期日までにその旨旅行者に通知した。増額は認められるか。182021
〇
×

【問題 2 】
募集型企画旅行契約に関する次の記述のうち、正しいものはどれか。
旅行業者にやむを得ない理由がある場合に結んだ特約は、旅行者の不利となる範囲のものであっても、約款に優先して適用される。
募集型企画旅行契約とは、旅行者が旅行業者の定める旅行日程に従って、運送・宿泊機関等の提供する運送、宿泊その他の旅行に関するサービスの提供を受けることができるように手配することのみを引き受ける契約をいう。
約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習が適用される 。
口頭で結んだ特約であっても、法令に反せず、かつ、旅行者の不利にならない範囲のものであれば、約款に優先して適用される。

【問題 3 】
受注型企画旅行契約の部に関する次の記述から、正しいもののみをすべて選んでいるものはどれか。

ａ：国内旅行（貸切船舶を利用する場合を除く。）において、旅行業者が企画書面及び契約書面に旅行代金の内訳として企画料金の金額を明示して契約している場合において、旅行者が自己都合により旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日目に当たる日より前に当該契約を解除したときは、旅行業者は、企画料金に相当する金額の取消料の支払いを受ける。

ｂ：旅行者は、旅行業者に対し、旅行日程、旅行サービスの内容その他の契約内容を変更するよう求めることができ、旅行業者は可能な限りその求めに応じるが、その際、旅行の実施に要する費用が増加したときは、その増額分は旅行業者が負担しなければならない。

ｃ：旅行業者は、旅行者に対し企画書面を交付することにより、契約書面の交付に代えることができる。

ｄ：旅行業者は、団体・グループ契約において、申込金の支払いを受けることなく契約を締結する場合には、契約責任者にその旨を記載した書面を交付し、当該契約は、旅行業者が当該書面を交付した時に成立する。
ａ、ｄ
ｂ、ｃ
ａ、ｂ、ｄ
ａ、ｂ、ｃ、ｄ

【問題 4 】
航空2 社（日本航空、全日本空輸）の国際運送約款に関する問題 についてその内容が正しいものには１.を、誤っているものには２.を選びなさい。
旅客又は手荷物の運送には、旅客が航空券の発券を受けた日に有効な航空会社の約款及び航空会社の規則が適用される。
正しい
誤っている

【問題 5 】
募集型企画旅行契約の締結に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。
電話、郵便、ファクシミリその他の通信手段による契約の予約を受け付けた場合において、 旅行業者が定める期間内に申込書と申込金の提出があったときの契約の締結の順位は、旅行 業者が当該申込金を受理した順位による。　
旅行の参加に際し、特別な配慮を必要とする旅行者が、契約の申込時にその旨を申し出たとき は、旅行業者は可能な範囲内でそれに応じる。　
旅行業者は、応募旅行者数が募集予定数に達したときは、契約の締結を拒否することができる。
通信契約は、旅行業者が契約の締結を承諾する旨の通知を発した時に成立するが、旅行業者 が当該契約において電子承諾通知を発する場合は、当該通知が旅行者に到達した時に成立す る。

【問題 6 】
旅行相談契約の部における次の記述のうち、正しいものはどれか。
旅行業者が相談に対する旅行業務取扱料金を収受することを約して、旅行者の委託により、旅行に必要な経費の見積りを行うことを引き受けることは、旅行相談契約にあたる。
旅行相談契約は、旅行業者が契約の締結を承諾して、申込金を受理した時に成立する。
旅行業者は、電話等の通信手段による旅行相談契約の申込みを受け付けるときは、申込書の提出を受けなければならない。
旅行業者が作成した旅行の計画に記載した運送・宿泊機関等について、満員等の事由により、旅行に関するサービスの提供をする契約を締結できなかったとき、旅行業者は、その損害を賠償する責任を負う。

【問題 7 】
旅行開始後、旅行者の都合により手配旅行契約を解除した場合において、旅行業者が旅行者に払い戻すべき金額として、正しいものはどれか（旅行代金は全額収受済とする。）。201719

●旅行サービスに係る運送・宿泊機関等に支払う費用の総額：100,000円
●旅行業務取扱料金（変更手続料金及び取消手続料金を除く。）：3,000円
●取消手続料金：1,000円
●旅行者が既に提供を受けた旅行サービスの対価：40,000円　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
●旅行者がいまだ提供を受けていない旅行サービスに係る運送・宿泊機関等に支払う取消料・違約料：10,000円
ア．46,000円
イ．49,000円
ウ．60,000円
エ．63,000円

【問題 8 】
（次の記述に関して、条文に照らし合わせて正誤を選びなさい）旅行業者は、募集型企画旅行契約の履行に当たって、手配を他の旅行業者、手配を業として行う者その他の補助者に代行させることができる。052021
〇
×

【問題 9 】
募集型企画旅行契約の部「契約書面の交付」「確定書面」に関する次の記述のうち、誤っているも
のはどれか。
旅行業者は、契約の成立後速やかに、旅行者に、旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件及び旅行業者の責任に関する事項を記載した書面を交付する。
旅行業者は、契約書面において、確定された旅行日程、運送若しくは宿泊機関の名称を記載した場合には、改めて確定書面を交付することを要しない。
確定書面を交付した場合であっても、旅行業者が手配し旅程を管理する義務を負う旅行サービスの範囲は、当該旅行業者が契約書面に記載するところに特定される。
旅行業者は、確定書面を交付する場合において、手配状況の確認を希望する旅行者から問い合わせがあったときは、確定書面の交付前であっても、迅速かつ適切にこれに回答する。

【問題 10 】
（次の記述に関して、条文に照らし合わせて正誤を選びなさい）契約書面では、利用予定ホテルの客室は「海の見える部屋」と記載してあったが、当該ホテルの過失により、海の見えない「山側の部屋」に変更になったときは、旅程保証に基づく変更補償金の支払い対象となる。742021
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