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【問題 1 】
航空2社（日本航空、全日本空輸）の国際運送約款について、その内容が正しいものは１.を、誤っているものは２.を選びなさい。手荷物を受け取ることができたであろう日から２１日以内に、当該手荷物の引渡を受ける権利を有する人が、航空会社の事務所に対して、書面にて異議をを述べなければ、いかなる損害賠償も認められない。
正しい
誤っている

【問題 2 】
国内旅客運送約款（日本航空・全日本空輸）に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。
航空会社が旅客に対し航空券を発行する日において有効な運送約款及びこれに基づいて定められた規定は、当該旅客の運送に適用される。
予約事項に搭乗予定便を含まない航空券の有効期間は、航空券発行の日の翌日から起算して1年間である。
航空会社は、旅客が航空会社係員の業務の遂行を妨げ、又はその指示に従わない場合は、当該旅客の搭乗を拒絶し、又は寄航地飛行場で降機させることができ、当該行為の継続を防止するため当該旅客を拘束することもできる。
航空会社は、12歳以上の旅客に同伴された座席を使用しない3歳未満の旅客（幼児）については、同伴者1人に対し1人に限り無償にてその運送を引き受ける。

【問題 3 】
募集型企画旅行契約の部「旅行業者の責任」に関する次の記述のうち、正しいものはどれか。201911
ア．旅行業者の過失により旅行者の手荷物に与えた損害を賠償する場合においては、旅行業者に重大な過失がある場合を除き、その限度額を旅行者1名につき15万円とする。
イ．手配代行者の過失により旅行者の手荷物に損害を与えたときは、当該手配代行者がその損害を賠償する責に任じ、旅行業者はその責に任じない。
ウ．旅行者が定められた旅行の行程から離脱する場合において、離脱及び復帰の予定日時をあらかじめ旅行業者に届け出ていたときであっても、その離脱中に、旅行業者の過失によって当該旅行者が被った損害に関して、旅行業者は、その損害を賠償する責に任じない。
エ．旅行業者の過失により旅行者の身体に与えた損害については、国内旅行にあっては損害発生の翌日から起算して1年以内に旅行者から旅行業者に対して通知があったときに限り、旅行業者は、その損害を賠償する責に任じる。

【問題 4 】
旅程管理に関する次の記述のうち、正しいものはどれか。
旅行者と特約を結んだ場合、旅行業者は、旅行者が旅行中旅行サービスを受けることができないおそれがあると認められるときでも、契約に従った旅行サービスの提供を確実に受けられるための必要な措置を講じないことがある。
旅行業者は、旅程管理業務を他の旅行業者に代行させる旨を契約書面に明示したときは、旅程管理責任を免れることができる。
旅行業者は、すべての募集型企画旅行に添乗員その他の者を同行させて旅程管理業務その他当該旅行に付随して必要と認める業務の全部又は一部を行わせなければならない。
旅行業者は、旅行中の旅行者が疾病、傷害等により保護を要する状態にあると認め、必要な措置を講じたときは、それが旅行業者の責任によらないものであっても、その措置に要した費用は旅行業者の負担となる。

【問題 5 】
受注型企画旅行契約の部に関する次の記述から、正しいもののみをすべて選んでいるものはどれか。

ａ：国内旅行（貸切船舶を利用する場合を除く。）において、旅行業者が企画書面及び契約書面に旅行代金の内訳として企画料金の金額を明示して契約している場合において、旅行者が自己都合により旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日目に当たる日より前に当該契約を解除したときは、旅行業者は、企画料金に相当する金額の取消料の支払いを受ける。

ｂ：旅行者は、旅行業者に対し、旅行日程、旅行サービスの内容その他の契約内容を変更するよう求めることができ、旅行業者は可能な限りその求めに応じるが、その際、旅行の実施に要する費用が増加したときは、その増額分は旅行業者が負担しなければならない。

ｃ：旅行業者は、旅行者に対し企画書面を交付することにより、契約書面の交付に代えることができる。

ｄ：旅行業者は、団体・グループ契約において、申込金の支払いを受けることなく契約を締結する場合には、契約責任者にその旨を記載した書面を交付し、当該契約は、旅行業者が当該書面を交付した時に成立する。
ａ、ｄ
ｂ、ｃ
ａ、ｂ、ｄ
ａ、ｂ、ｃ、ｄ

【問題 6 】
（次の記述に関して、条文に照らし合わせて正誤を選びなさい）旅行業者は、旅行者が契約書面に記載された期日までに旅行代金を支払わないときは、当該期日において旅行者が募集型企画旅行契約を解除したものとして、取消料を請求することができる。282021
〇
×

【問題 7 】
航空２社（日本航空、全日空）の国際航空運送約款に関する問題について、その内容が正しいものは１．を、誤っているものは２．を選びなさい。
ペットとしての動物の運送を引き受けた場合、その動物はその容器及び餌とともに、旅客の超過手荷物となる。
正しい
誤っている

【問題 8 】
日本航空の国内旅客運送約款に関する問題 について、その内容が正しいものは○．を、誤っているものは×．を選びなさい。
旅客運賃又は料金の払戻しは、当該航空券又は航空引換証と引換えにその有効期間満了後10日以内に限り行う。
○
×

【問題 9 】
募集型企画旅行契約の部「旅行者の解除権」に関する次の記述のうち、旅行者が旅行開始前に取消料を支払うことなく契約を解除できるものはどれか。（いずれも、取消料の支払いを要する期間内の解除とする。）
利用列車として新幹線「ひかり」普通車指定席と契約書面に記載されていたが、旅行業者によって新幹線「こだま」グリーン車指定席に変更されたとき。
旅行者が入院したため、旅行に参加できなくなったとき。
契約書面に「Ａレストランで昼食」と記載されていたが、旅行業者によって「Ｂレストランで昼食」に変更されたとき。
旅行者の配偶者の親が死亡したとき。

【問題 10 】
モデル宿泊約款に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。
宿泊客が、ホテル（旅館）が定める火災予防上必要な利用規則の禁止事項に従わないときは、ホテル（旅館）は、宿泊契約を解除することがある。
宿泊客が、宿泊日当日、ホテル（旅館）のフロントにおいて、宿泊客の氏名等の登録時に宿泊料金の支払いを、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、それらを呈示しなければならない。
宿泊客が、宿泊中に当初申込み時の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、ホテル（旅館）は、その申し出がなされた時点で当初の宿泊契約が継続されたものとして処理する。
宿泊客が、ホテル（旅館）内に持ち込んだ貴重品であってフロントに預けなかったものについて、当該ホテル（旅館）の故意又は過失により損害が生じたときは、ホテル（旅館）は、その損害を賠償する。